Adresses email professionnelles avec migration, configuration et support inclus. Quatre solutions disponibles selon votre besoin : Infomaniak, Microsoft 365, Google Workspace ou Proton Mail. ITD ne masque pas ses partenaires — on choisit la solution adaptée à votre cas réel : éthique, productivité, écosystème ou sécurité maximale.
La messagerie pro n'est plus un produit générique. Selon votre secteur, vos outils existants et votre sensibilité aux données, le bon choix change radicalement. Voici les trois profils types qu'on rencontre.
Cabinets, professions libérales, artisans, commerces, structures de service. Vous voulez des adresses email pro fiables, accessibles depuis n'importe quel appareil, avec un bon anti-spam. Pas besoin de la suite Office complète ni d'outils collaboratifs avancés — juste de la messagerie qui marche, sans surcoût inutile sur des fonctions que personne n'utilisera.
Équipes qui travaillent ensemble sur des documents partagés, font des visioconférences fréquentes, échangent des fichiers en continu. Besoin d'une suite intégrée cohérente (mail + visio + drive + bureautique), avec une vraie expérience collaborative et des outils de productivité bien intégrés entre eux. La messagerie n'est qu'une brique d'un environnement de travail complet.
Juridique, médical, finance, RH, journalisme, conseil. Données confidentielles à protéger, exigences de conformité strictes, sensibilité au lieu d'hébergement et aux possibilités d'accès tiers. Besoin de chiffrement bout-en-bout, souveraineté européenne ou suisse, conformité RGPD avancée. Les emails contiennent des informations critiques qui ne doivent pas transiter par n'importe quel pays ni passer par des serveurs accessibles à des acteurs non-européens.
La plupart des intégrateurs IT ont une solution préférée et la vendent à tous leurs clients quel que soit le besoin. ITD fait l'inverse : quatre partenaires, aucun favoritisme, on choisit selon votre contexte réel.
On déploie Infomaniak kSuite, Microsoft 365, Google Workspace et Proton Mail Business. Chacune a ses forces : éthique et souveraineté pour Infomaniak, productivité Office pour Microsoft 365, collaboration moderne pour Google, sécurité maximale pour Proton. Aucun favoritisme — on est honnête sur les forces et limites de chacune. C'est rare dans le marché, c'est notre choix éditorial assumé.
Avant tout devis, on regarde votre situation concrète : votre secteur d'activité, vos outils actuels (Office déjà installé ? Habitué à Gmail ?), votre sensibilité aux données confidentielles, votre budget par utilisateur, votre nombre de collaborateurs, vos partenaires et clients (dans quel écosystème travaillent-ils ?). Le bon mail provider, c'est celui qui colle à ces critères, pas celui qui a la meilleure pub ou la plus grosse marge pour nous.
Récupération intégrale de votre historique email depuis votre messagerie actuelle (Gmail personnel, OVH, ancien Exchange, autre solution). Conservation des dossiers et de l'arborescence, des contacts et des calendriers, des signatures et des règles de tri. Tests en pré-production avant tout basculement, validation avec vous, bascule DNS sur un créneau que vous choisissez. Coupure réelle de service de 1 à 2 heures maximum.
Configuration DNS complète (MX, SPF, DKIM, DMARC pour la délivrabilité), création des comptes utilisateurs, paramétrage des clients lourds (Outlook, Thunderbird, Apple Mail) et mobiles (iOS, Android). Options disponibles selon votre besoin : MailInBlack anti-spam renforcé, signatures centralisées homogènes, listes de diffusion, archivage légal. Formation des utilisateurs sur la nouvelle interface si nécessaire. Support continu en français pour les questions du quotidien.
Trois grands profils d'usage qui couvrent la majorité des besoins. La solution exacte parmi nos quatre partenaires se choisit ensuite selon votre contexte spécifique — c'est l'objet de la section qui suit.
| Critère | Essentiel Sur devis | Recommandé Pro Sur devis | Sécurité maximale Sur devis |
|---|---|---|---|
| Email professionnel sur domaine | |||
| Stockage email par utilisateur | 3 à 15 Go | 50 Go et plus | 15 Go et plus |
| Suite bureautique | Web seulement | Desktop complet | Web sécurisé |
| Visio intégrée | Basique | Avancée (Teams/Meet) | Chiffrée bout-en-bout |
| Drive collaboratif | 3 Go à illimité | 1 To par utilisateur | 15 Go chiffré |
| Chiffrement bout-en-bout | Selon provider | Selon provider | Natif et automatique |
| Conformité RGPD | Stricte | ||
| Migration depuis votre messagerie actuelle | |||
| Configuration DNS et clients | |||
| MailInBlack anti-spam renforcé | En option | En option | |
| Support en français | |||
| Engagement | 12 mois | 12 ou 24 mois | 12 ou 24 mois |
L'ordre de présentation n'est pas un classement par qualité ou par préférence. Chacun excelle dans un contexte différent — c'est cet alignement entre votre cas et ses forces qu'on cherche au moment du choix.
Suite collaborative suisse complète : email, kDrive, kMeet (visio Jitsi), agenda, OnlyOffice pour la bureautique en ligne. Datacenters Suisse 100 % énergie renouvelable, RGPD strict, souveraineté hors UE. Tarifs très compétitifs par rapport aux GAFAM. Notre choix par défaut pour les TPE et PME engagées dans l'éthique et l'écologie, les secteurs sensibles aux données européennes, et les structures qui veulent une alternative crédible aux solutions américaines.
Standard mondial entreprise : Exchange Online 50 Go, suite Office complète (Word, Excel, PowerPoint en desktop et web), Teams pour la visio et la collaboration, OneDrive 1 To, SharePoint. Intégration Active Directory possible, toutes les licences disponibles (Business Basic, Standard, Premium, plus licences spécialisées). Adapté aux PME établies dans l'écosystème Microsoft, équipes qui utilisent déjà Office au quotidien, secteurs traditionnels.
Productivité collaborative moderne : Gmail Business sur votre domaine, Google Drive, Meet, Calendar, Docs, Sheets et Slides en édition collaborative temps réel. Excellente expérience mobile avec applications iOS et Android très abouties, recherche puissante dans tous les emails et documents. Adapté aux équipes modernes et aux startups, aux structures avec forte collaboration à distance, aux jeunes entreprises habituées à l'écosystème Gmail.
Sécurité maximale avec chiffrement bout-en-bout natif et automatique, hébergement Suisse, principe de zero-access encryption (Proton lui-même ne peut techniquement pas lire vos emails). Calendrier chiffré, Proton Drive sécurisé, ProtonVPN inclus dans certains plans. Adapté aux secteurs juridique, médical, finance, RH, journalistes, conseil — toute structure avec des données ultra-confidentielles à protéger des accès tiers.
Vous avez besoin d'archiver vos emails légalement (conservation 3, 5 ou 10 ans selon votre secteur d'activité) ? Voir notre offre Archivage email. Pour l'hébergement de votre site web professionnel et la gestion des comptes email inclus avec votre domaine, voir notre Hébergement web managé.
On regarde votre contexte concret. Si vous utilisez déjà Office en local sur tous les postes et faites des visios via Teams avec vos clients, Microsoft 365 s'impose pour la cohérence. Si vos collaborateurs travaillent essentiellement à distance et que vous voulez de la collaboration temps réel sur des documents partagés, Google Workspace est imbattable. Si vous voulez de la souveraineté européenne, des datacenters écologiques et une alternative aux GAFAM, Infomaniak est le bon choix. Si votre activité traite des données ultra-confidentielles (juridique, médical, journalisme), Proton Mail avec son chiffrement natif est la solution. L'audit initial tranche selon vos chiffres et contraintes réels — pas selon une préférence générique.
Délai moyen de 2 semaines entre la commande et la bascule finale. Ce délai inclut la configuration des comptes utilisateurs, la migration de l'historique des emails par synchronisation IMAP, les tests en pré-production avec quelques utilisateurs pilotes, la formation des équipes, et la bascule DNS finale. La coupure réelle de service lors du basculement est de 1 à 2 heures maximum, planifiée sur un créneau hors heures de bureau pour minimiser l'impact. Pour les très grosses migrations (50+ utilisateurs ou volumes d'emails très importants), prévoir 3 à 4 semaines.
Oui, on migre l'intégralité de votre historique : emails, dossiers personnalisés, contacts, calendriers, signatures, règles de tri. Rien n'est perdu. On utilise des outils de migration IMAP professionnels qui synchronisent tout depuis votre ancienne messagerie — Gmail, OVH Mail, Exchange, Outlook.com, autre solution. Les emails restent accessibles dans les mêmes dossiers qu'avant la migration. Si votre ancienne messagerie a une structure très particulière, on peut adapter l'import. Aucun email n'est laissé en arrière, même les vieux messages d'il y a 10 ans.
MailInBlack est un service anti-spam et anti-phishing professionnel français qu'on peut ajouter en surcouche de votre messagerie principale (Infomaniak, Microsoft 365, Google Workspace ou Proton). Il filtre les emails entrants avant qu'ils n'arrivent dans votre boîte, valide les expéditeurs inconnus par un système de challenge, gère des listes blanches et noires personnalisées, et fournit des rapports détaillés des menaces bloquées. Réduction drastique des emails indésirables, protection renforcée contre les tentatives d'arnaque par email (très en hausse ces dernières années). Recommandé pour les structures qui reçoivent beaucoup d'emails ou qui sont régulièrement ciblées par des tentatives de phishing. Pour en savoir plus, voir notre article dédié sur MailInBlack.
Les deux sont toujours possibles, et on configure les deux selon vos préférences. Les quatre solutions partenaires offrent un webmail moderne accessible depuis n'importe quel navigateur, plus la compatibilité avec Outlook, Thunderbird, Apple Mail via les protocoles IMAP, SMTP ou Exchange ActiveSync. Les smartphones iOS et Android sont également supportés nativement. Beaucoup d'utilisateurs combinent les deux usages : webmail au bureau et sur un poste partagé, client lourd sur le poste principal, application mobile en déplacement — avec synchronisation en temps réel entre tous ces accès.
Nous proposons toutes les licences Microsoft 365 selon vos besoins. Business Basic pour ceux qui veulent juste l'email Exchange Online et les applications web (Word, Excel, PowerPoint en ligne). Business Standard qui ajoute les applications desktop installables sur 5 appareils par utilisateur. Business Premium qui inclut en plus la sécurité avancée (Intune pour la gestion des appareils, Azure AD Premium, protection contre les menaces). Et les licences spécialisées : F3 pour les firstline workers (terrain, atelier), E3 et E5 pour les grandes entreprises. On vous oriente selon vos besoins réels pour optimiser les coûts — pas la peine de payer du Premium pour des utilisateurs qui n'auront besoin que du Basic.
On regarde votre contexte — secteur d'activité, outils actuels, sensibilité données, nombre d'utilisateurs, budget — et on vous propose la solution la plus adaptée parmi nos quatre partenaires. Devis détaillé sous 48 heures avec justification du choix.