Lorsqu'il s'agit de choisir une connexion Internet professionnelle, la question revient systématiquement : fibre dédiée ou FTTH mutualisée ? La réponse n'est pas binaire. Tout dépend de vos besoins réels, de votre budget et de votre tolérance au risque.
Dans ce guide, nous allons démystifier ces deux technologies, comparer leurs avantages et inconvénients, et vous aider à faire le bon choix pour votre entreprise.
Qu'est-ce que la fibre FTTH (Fiber To The Home) ?
La fibre FTTH, aussi appelée fibre mutualisée, est la technologie grand public déployée massivement en France. Elle utilise une infrastructure partagée entre plusieurs abonnés.
Comment ça fonctionne ?
Avec la FTTH, un câble de fibre optique principal dessert votre quartier, puis se divise (via un splitter optique) pour alimenter plusieurs foyers ou entreprises. Vous partagez donc la bande passante avec vos voisins.
Caractéristiques techniques
- Débit descendant : jusqu'à 1 Gb/s (voire 8 Gb/s dans certaines zones)
- Débit montant : généralement entre 200 Mb/s et 1 Gb/s
- Engagement de service : GTI (Garantie de Temps d'Intervention) standard 48h-72h
- Infrastructure : un même "arbre" peut supporter jusqu'à 64 clients
Pour qui ?
La FTTH convient parfaitement aux TPE et PME avec des besoins standards :
- Navigation web, emails, visioconférence occasionnelle
- Jusqu'à 20-30 postes
- Applications métier légères (SaaS type Office 365, CRM cloud)
- Budget serré, besoin d'une connexion rapide à déployer
💡 Bon à savoir
La FTTH "Pro" existe aussi : c'est une FTTH avec un meilleur SLA (GTI 4h ou 24h), une IP fixe et un support professionnel. Un bon compromis avant de passer au dédié.
Qu'est-ce que la fibre dédiée (FTTO) ?
La fibre dédiée (Fiber To The Office) est une connexion point-à-point exclusive entre votre entreprise et le point de présence de l'opérateur. Aucun partage, aucune mutualisation.
Comment ça fonctionne ?
Un câble de fibre optique est tiré spécifiquement pour votre entreprise, de bout en bout. Vous êtes seul sur cette ligne. Le débit est symétrique et garanti.
Caractéristiques techniques
- Débit symétrique : de 100 Mb/s à 10 Gb/s (montant = descendant)
- Garantie de débit : contractuelle (GTR - Garantie de Temps de Rétablissement)
- SLA renforcé : GTR 4h, voire moins selon contrat
- Infrastructure : câble dédié depuis le NRO jusqu'à vos locaux
Pour qui ?
La fibre dédiée s'adresse aux entreprises avec des besoins critiques :
- Applications métier sensibles hébergées en interne
- VoIP intensif (centres d'appels, call centers)
- Transferts de fichiers lourds quotidiens (BTP, architecture, vidéo)
- Multi-sites avec interconnexion permanente
- Tolérance zéro à la panne (SLA exigeant)
Le déploiement d'une fibre dédiée prend entre 3 et 12 semaines selon la zone. Anticipez vos besoins !
Tableau comparatif : FTTH vs Fibre dédiée
| Critère | FTTH Mutualisée | Fibre Dédiée (FTTO) |
|---|---|---|
| Infrastructure | Partagée avec autres abonnés | Point-à-point exclusif |
| Débit | ↓ 1-8 Gb/s ↑ 200 Mb/s - 1 Gb/s |
100 Mb/s à 10 Gb/s Symétrique garanti |
| Garantie débit | ❌ Aucune (best effort) | ✅ Contractuelle (GTR) |
| SLA / GTI | 48h - 72h standard 4h - 24h (Pro) |
4h ou moins Pénalités si non-respect |
| Prix mensuel | 30€ - 80€ HT | 300€ - 1500€ HT |
| Frais installation | 0€ - 150€ | 500€ - 3000€ |
| Délai mise en service | 2-5 jours | 3-12 semaines |
| Engagement | 12 ou 24 mois | 36 mois généralement |
| IP fixe | Option payante | ✅ Incluse (souvent /29) |
| QoS VoIP | Limitée | ✅ Totale (VLAN dédié) |
Avantages et inconvénients
FTTH - Avantages
- Prix très accessibles (30-80€/mois)
- Déploiement rapide (2-5 jours)
- Débits descendants excellents
- Pas de travaux lourds
- Flexibilité (engagement court)
FTTH - Inconvénients
- Débit non garanti (best effort)
- Variations aux heures de pointe
- Upload limité
- SLA standard faible
- Support parfois impersonnel
Fibre dédiée - Avantages
- Débit symétrique garanti contractuellement
- Performance stable 24/7
- SLA exigeant avec pénalités
- QoS totale pour VoIP et données critiques
- Support dédié réactif
- Évolutivité (montée en débit facile)
Fibre dédiée - Inconvénients
- Prix élevé (300-1500€/mois)
- Frais d'installation importants
- Délais longs (3-12 semaines)
- Engagement 36 mois souvent
- Pénalités de résiliation
Cas d'usage concrets
🏢 Cabinet d'expertise comptable (15 postes)
Besoin : Applications SaaS (Sage, Cegid), emails, visioconférence occasionnelle, envoi de fichiers clients.
Recommandation : FTTH Pro (1 Gb/s avec GTI 4h)
- Une fibre mutualisée suffit amplement
- Upload de 400-600 Mb/s pour liasses fiscales
- GTI 4h limite l'impact en cas de panne
- Coût : ~80€/mois
🏗️ Bureau d'études BTP (25 postes)
Besoin : Transferts quotidiens de plans 3D (fichiers 5-20 Go), serveur de fichiers local, VPN permanent vers chantiers.
Recommandation : Fibre dédiée 500 Mb/s symétrique
- Uploads massifs quotidiens nécessitent débit montant garanti
- Évite les ralentissements aux heures de pointe
- QoS garantie pour les VPN chantiers
- Coût : ~600€/mois
📞 Centre d'appels (40 agents)
Besoin : VoIP intensive, CRM cloud, zéro tolérance aux coupures (perte de CA directe).
Recommandation : Fibre dédiée 1 Gb/s + secours 4G
- QoS garantie assure qualité d'appel parfaite
- Secours 4G automatique protège contre coupures
- SLA 4h avec pénalités financières
- Coût : ~900€/mois fibre + 150€/mois secours
🚀 Startup SaaS (10 postes)
Besoin : Tout dans le cloud (AWS, Google Workspace), croissance rapide prévue.
Recommandation : FTTH 1 Gb/s standard
- Pas besoin de surdimensionner
- FTTH basique suffit pour applications cloud
- Possibilité de monter en gamme selon croissance
- Coût : ~50€/mois
Notre grille de décision
✅ Choisissez la FTTH si :
- Vous avez moins de 30 postes
- Vos applications sont majoritairement cloud/SaaS
- Votre budget est serré (< 100€/mois)
- Vous pouvez tolérer 4-24h d'interruption en cas de panne
- Vos besoins en upload sont modérés
🚀 Choisissez la fibre dédiée si :
- Applications critiques hébergées en interne
- VoIP intensive (>20 appels simultanés)
- Transferts quotidiens de fichiers lourds (>10 Go)
- Multi-sites avec interconnexion permanente
- SLA métier exige disponibilité > 99,9%
- CA impacté directement par une coupure Internet
Et le secours 4G dans tout ça ?
Quelle que soit votre solution (FTTH ou dédiée), nous recommandons systématiquement un secours 4G automatique pour les entreprises dont l'activité dépend d'Internet.
Bascule automatique en moins de 60 secondes
Un routeur surveille en permanence votre lien principal. Si la fibre tombe, il bascule automatiquement sur la 4G. Vos équipes ne voient même pas la coupure.
Coût du secours 4G
Coût d'une panne sans secours
Combien ça coûte vraiment ?
FTTH - Tarifs indicatifs
FTTH Standard
- Débit 1 Gb/s
- GTI 48-72h
- Installation : 0-50 €
- Engagement 12 mois
FTTH Pro
- Débit 1 Gb/s
- GTI 4-24h
- IP fixe incluse
- Engagement 24 mois
Fibre Dédiée (FTTO) - Tarifs indicatifs
100 Mb/s symétrique
- GTR 4h
- Débit garanti
- Installation : 500-1500 €
500 Mb/s symétrique
- GTR 4h
- Débit garanti
- Installation : 800-2000 €
1 Gb/s symétrique
- GTR 4h
- Débit garanti
- Installation : 1000-3000 €
10 Gb/s symétrique
- GTR 4h
- Débit garanti
- Installation : 2000-5000 €
💰 Calcul du ROI
Pour évaluer si la fibre dédiée vaut le coup, posez-vous cette question : combien me coûte 1 heure sans Internet ?
Si la réponse est > 500€ (perte de CA, productivité), alors l'investissement dans une connexion fiable (dédiée + secours) se rentabilise rapidement.
Notre recommandation ITD
Après 12 ans à déployer des connexions pour des TPE et PME, voici notre approche pragmatique :
Démarrez avec une FTTH Pro
Si vous avez moins de 30 postes et des besoins standards. Elle couvre 80% des cas d'usage professionnels.
Ajoutez un secours 4G automatique
Dès que votre activité dépend d'Internet (même partiellement).
Passez à la fibre dédiée uniquement si nécessaire
Si vous rencontrez des limites concrètes : uploads lents quotidiens, micro-coupures VoIP, ou exigence métier forte.
N'oubliez pas la QoS réseau
Même avec une excellente connexion, un réseau local mal configuré peut dégrader les performances.
Questions fréquentes
Puis-je passer de FTTH à fibre dédiée plus tard ?
Absolument. C'est même notre approche recommandée : démarrez avec une FTTH, et si vous rencontrez des limites, migrez vers du dédié. Nous gérons la transition en parallèle pour éviter toute coupure.
La FTTH "ralentit" vraiment aux heures de pointe ?
En théorie oui, car l'infrastructure est partagée. En pratique, avec les FTTH modernes, c'est devenu rare. Nous constatons des variations de 5-15% maximum aux heures de pointe (19h-22h), ce qui reste largement acceptable pour un usage professionnel classique.
Combien de temps pour installer une fibre dédiée ?
De 3 à 12 semaines selon votre zone. En zone urbaine dense (Paris, Lyon, Grenoble), comptez 3-6 semaines. En zone moins dense, plutôt 8-12 semaines. Nous vous donnons un planning précis dès l'étude de faisabilité.
Le secours 4G fonctionne vraiment automatiquement ?
Oui, le basculement est automatique en moins de 60 secondes. Nous configurons un routeur qui surveille en permanence le lien principal via des tests de connectivité. Dès qu'il détecte une coupure, il bascule sur la 4G. Quand la fibre revient, il rebascule automatiquement.
Quelle différence entre FTTE et FTTO ?
FTTE (Fiber To The Enterprise) : fibre partagée entre plusieurs entreprises d'un même immeuble, avec un niveau de service supérieur à la FTTH grand public. FTTO (Fiber To The Office) : fibre 100% dédiée point-à-point. Le FTTO est plus cher mais offre les meilleures garanties.
Puis-je avoir une IP fixe avec la FTTH ?
Oui, c'est une option disponible chez la plupart des opérateurs pour 5-15€/mois supplémentaires. Indispensable si vous hébergez des services en interne (serveur mail, VPN, caméras IP accessibles de l'extérieur).
Combien coûte vraiment 1 Gb/s en fibre dédiée ?
Entre 900 et 1200 € HT/mois selon l'opérateur et la zone géographique, avec un engagement de 36 mois généralement. Les frais d'installation varient de 1000 à 3000 € HT selon la complexité du raccordement.
La FTTH suffit-elle pour de la VoIP ?
Pour une utilisation modérée (< 10 appels simultanés), la FTTH Pro suffit largement si vous configurez correctement la QoS sur votre réseau local. Au-delà de 20 appels simultanés ou pour un centre d'appels, la fibre dédiée devient recommandée.
Que se passe-t-il en fin d'engagement sur une fibre dédiée ?
Le contrat se reconduit généralement tacitement. Vous pouvez résilier avec un préavis de 3 mois. Attention : certains contrats incluent des pénalités de résiliation anticipée importantes (plusieurs milliers d'euros). Lisez bien les conditions avant de vous engager.
Puis-je tester une fibre dédiée avant de m'engager ?
Non, les opérateurs ne proposent pas de période d'essai pour la fibre dédiée vu l'investissement en infrastructure. C'est pourquoi nous recommandons de démarrer avec une FTTH Pro pour valider vos besoins réels avant de passer au dédié.
Besoin d'aide pour choisir ?
Nous analysons votre infrastructure actuelle et vos besoins réels pour vous recommander la solution adaptée. Premier échange gratuit.
Basés à Pontcharra (38), nous intervenons dans toute l'Isère